Порядок приема и рассмотрения электронных обращений граждан
Вниманию посетителей сайта!
C 30 марта 2025 года в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» вводится обязательная процедура идентификации и (или) аутентификации при направлении обращений граждан в форме электронного документа.
Направление обращений по электронной почте не обеспечивает выполнение вышеуказанных требований Федерального закона.
Обращение в форме электронного документа может быть направлено через Платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», по подключению к которой ведутся технические работы.
В соответствии с действующим законодательством Глава муниципального округа Куркино, депутат Совета депутатов муниципального округа Куркино, Глава администрации муниципального округа Куркино рассматривают вопросы, касающиеся полномочий органов местного самоуправления.
Работа с обращениями, поступившими в форме электронных документов, осуществляется в порядке, установленном для письменных обращений граждан. Срок рассмотрения обращений составляет 30 календарных дней.
Условия рассмотрения электронных обращений граждан
Обращение, поступившее в форме электронного документа, рассматривается при наличии следующих реквизитов:
- наименование органа местного самоуправления, в который направляется письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- имени, отчества (при их наличии),
- фамилии заявителя;
- почтового/электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ и(или) уведомление о переадресации обращения;
- изложения сути предложения, заявления или жалобы.
Автору электронного обращения направляется ответ:
- в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении (e-mail)
- или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Не рассматриваются электронные обращения граждан (ответ не дается):
- без фамилии, имени заявителя;
- при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
- содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; содержащие призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни.
Для продолжения работы необходимо подтвердить согласие:
- на использование в качестве каналов передачи информации, содержащейся в обращении, открытых каналов связи сети Интернет;
- на обработку Ваших персональных данных в соответствии с федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
В случае согласия с установленным порядком нажмите "Подать заявление" для продолжения работы. Если Вы не согласны, нажмите "Отказаться" для завершения работы.